饭店组织不具有哪一特征（）

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、自我发展(self-development)、发展战略、市场潜力(market potential)、管理和服务、密集型(intensive)、晴雨表(barometer)、同心圆多样化

[单选题]饭店组织不具有哪一特征（）

A. 目的
B. 人员
C. 时间
D. 管理

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[单选题]饭店对于现有的产品和市场潜力进行充分挖掘，以实现自我发展的战略称为（）。

A. 市场渗透
B. 纵向一体化
C. 同心圆多样化发展
D. 密集型^(intensive)发展战略

[单选题]饭店管理和服务工作的晴雨表^(barometer)是（）

A. 顾客满意度
B. 顾客期望
C. 顾客需求
D. 顾客投诉

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