《铁路货车轮轴组装、检修及管理规则》规定，轴承零件工作面外观

【名词&注释】

服务质量(qos)、基本情况(basic situation)、企业管理(enterprise management)、工作面(face)、机动车维修

[填空题]《铁路货车轮轴组装、检修及管理规则》规定，轴承零件工作面外观缺陷程度分为（）（）（）三类。

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[多选题]机动车维修企业质量信誉档案主要包括（）等。

A. A．企业基本情况
B. B．安全生产事故记录
C. C．服务质量事件记录
D. D．违章经营情况
E. E．企业管理情况

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