一位客户要在不同账户之间转账。根据这个线索，您可以推荐以下哪

【名词&注释】

快速反应(quick response)、网上银行(internet banking)、第一时间(first time)、汇款人(remitter)、上级领导

[单选题]一位客户要在不同账户之间转账。根据这个线索，您可以推荐以下哪些产品？（）

A. 电话银行
B. 网上银行
C. 自助服务设备
D. 以上都是

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学习资料：

[单选题]大堂经理在处理投诉时，下列描述正确的是（）。

A. 在第一时间快速反应，立即向上级领导报告。
B. 遇到难以处理的投诉，可向客户妥协，稳定客户情绪。
C. 遇到可能引发诉讼或导致媒体负面报道的，及时向上级报告。
D. 投诉处理过程中，要同步填写《投诉记录表》，为后续处理提供佐证。

[单选题]（）不得受理汇款人或汇出银行对汇款的撤销或退汇。

A. 汇入行
B. 开户行
C. 转汇行

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