【名词&注释】
发展前景、管理水平、客户关系(customer relationship)、农业银行(agricultural bank)、有价证券(securities)、战略合作关系(strategic partnership relationship)、管理部门、客户分类管理(customer-classified management)、信贷业务管理、公司业务部
[多选题]对于不满足核心客户准入标准、但具有下列哪几种情况的优质客户,经总行市场营销委员会审议通过后,可以纳入总行级核心客户。()
A. A.银企合作关系良好
B. B.竞争优势明显
C. C.发展前景良好
D. D.具有战略合作价值
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[单选题]商业银行广义的对公业务产品相对于狭义对公业务产品还包括()。
A. A.货币
B. B.票据
C. C.有价证券
D. D.无形服务
[单选题]农业银行市场营销工作委员会办公室设在()。
A. A.公司业务部
B. B.信贷管理部
C. C.财务会计部
D. D.风险管理部
[单选题]对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台,用户覆盖范围广,涉及()的所有员工。
A. A、信贷业务管理部门
B. B、风险业务管理部门
C. C、对公客户管理部门
D. D、个人客户管理部门
[多选题]三级核心客户是指()的对公业务优质客户。
A. A.金融资源富集、可持续发展能力强、经营管理水平高
B. B.在所在领域或行业具备重要影响力
C. C.对农业银行价值贡献高、合作潜力大
D. D.农业银行有必要与之建立和维护长期战略合作关系
[多选题]CCRM系统客户群组的主要应用包括()。
A. A、三级核心客户管理
B. B、客户分类管理(customer-classified management)
C. C、行业监测
D. D、多层集团管理
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