物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。

【名词&注释】

建设单位(construction unit)、实践证明(practice shows that)、商务中心(business center)、《物业管理条例》、公有住房(public housing)、行之有效(effective)、物业管理人员(administrator of an estate)、房地产开发商、专业知识和专业技能(speciality knowledge and technical abil ...)、住宅小区物业管理(estate management for house area)

[多选题]物业管理人员^{(administrator of an estate)}必须具有的专业知识和专业技能^{(speciality knowledge and technical abil)}包括（）。

A. 现代管理知识
B. 现代管理手段
C. 物业管理专业技能
D. 遵守纪律，奉公守法

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学习资料：

[多选题]工业区是指大型工业企业的（）等厂区范围内的物业。

A. A、生产车间
B. B、货仓
C. C、办公室
D. D、员工餐厅
E. E、宿舍

[多选题]住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}公司实行（）的服务原则。

A. 有偿
B. 低价
C. 高档
D. 高效

[多选题]客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。

A. 价格
B. 精确
C. 周到
D. 快捷

[单选题]住房建设、分配、管理都由国家和国有企业统包，是我国在（）下的城镇住房制度。

A. 计划经济体制
B. 实行国有化的政策
C. 改革开放
D. 住房制度的改革

[多选题]《物业管理条例》正式颁布后，物业管理政策法规主要体现的特点有（）。

A. 配套性
B. 经验性
C. 操作性
D. 专业性
E. 社会性

[单选题]业主在物业交接后才发现物业质量问题，业主应当依据有关法律法规追究（）的质量责任。

A. 物业服务企业
B. 房地产开发商
C. 建设单位
D. 工程队

[单选题]《物业管理条例》注重保持法规、政策的持续性和（），被实践证明是行之有效的制度。

A. 针对性
B. 适度性
C. 过渡性
D. 借鉴性

[单选题]未按规定交存首期住宅专项维修资金的，开发建设单位或者公有住房售房单位（）将房屋交付购买人。

A. 不得
B. 必须
C. 可以
D. 临时

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