2022客户服务中心的客户关系管理题库试题题库(9T)

1. [单选题]合约即将到期的用户属于哪种类型的客户？（）

A. A、稳定用户
B. B、预警用户
C. C、高价值用户
D. D、热心用户

2. [单选题]小灵通用户想退订某SP短信，可通过编辑（）发送短信到信息服务业务经营者的服务代码进行一次性退订。

A. 0000
B. 取消
C. 00000
D. 退订

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/vgd64p.html