客户申请使用支付密码时，应提交（），并签订协议书或承诺书，约

【名词&注释】

人民银行(people ' s bank)、严格管理(strict management)、确保安全(ensure the safety)、原始凭证(source document)、银行业务(banking)、明确责任(definite responsibility)、工作日(working day)、等额本息还款法(average capital plus interest method)、还本付息(loan and interest payment)、等额本金还款法(average capital method)

[单选题]客户申请使用支付密码时，应提交（），并签订协议书或承诺书，约定以支付密码作为银行审核付款的条件。

A. 单位证明
B. 介绍信
C. 身份证
D. 书面申请

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学习资料：

[单选题]空白重要凭证在上下级机构间的调运应做到（）.

A. 单人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
B. 单人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
C. 双人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
D. 双人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。

[单选题]操作因素包括（）与客户沟通不够、参数（或交易）设置阀值不正确。

A. 工作疏忽
B. 不了解流程或制度规定
C. 设备故障
D. 错误传达信息

[多选题]按照人民银行规定，跨行支付查复行应当在收到查询信息的（）予以查复.

A. 当日
B. 次日
C. 下一工作日^{(working day)}
D. 下一工作日^{(working day)}上午

[多选题]我行为个人一手房客户提供哪些还款方式（）。

A. 按月等额本息还款法^{(average capital plus interest method)}（按月计息）；
B. 按月等额本金还款法^{(average capital method)}（按月计息）；
C. 按月等额本金还款法^{(average capital method)}（按日计息）；
D. 按周还本付息^{(loan and interest payment)}

[多选题]下列关于“凭证资料发放和留存”环节描述正确的有（）.

A. 客户申请注册电子银行的，柜员应向
B. 客户发放安全宣传折页（手册）。
C. 客户一次申请多项电子银行业务，涉及到多个柜员办理的，申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份，在复印件上注明原因（复印理由及原始凭证去向）并由业务经办人员和业务授权人员签章，纳入业务经办人员当日传票
D. 资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。
E. 客户申请变更电子银行的，柜员则无需向客户发放安全宣传折页（手册）。

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