【名词&注释】
随机性(randomness)、需求预测(demand forecast)、知名品牌(famous brand)、客户经理(customer manager)、连续性(continuity)、工作法(method of trial of working)、客户档案(customer files)、第一步(first step)、季度末、代表性原则(principle of sampling)
[填空题]进行品牌需求预测可采用()等方法。
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学习资料:
[单选题]“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对月度重点客户,每周拜访(),以实地拜访为主。
A. A、一次
B. B、两次
C. C、三次
D. D、四次
[单选题]每日客户拜访时间原则上不少于()小时,单体客户拜访时间自主安排,时间服从质量。
A. A、5
B. B、6
C. C、7
D. D、8
[单选题]下列哪一项不是消费者调研应遵循的原则()
A. A、代表性原则(principle of sampling)
B. B、连续性原则
C. C、稳定性原则
D. D、随机性原则
[单选题]进行客户分类评价时,客户服务助理在()V3系统对客户进行分类的前一周,向(区域)营销部发布通知,更新、维护客户档案(customer files)中客户业态、市场类型和商圈类型等信息。
A. A、周末
B. B、月末
C. C、季度末
D. D、年末
[多选题]五步法操作中,第一步(first step)“计划”阶段需要从信息系统调阅()、()销量比重及其年度目标执行进度等数据。
A. 重点品牌
B. 知名品牌
C. 20+10品牌
D. 低焦油品牌
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