沟通的基本因素除外（）

【名词&注释】

专业术语(technical terms)、医护人员(medical staff)、信息内容(information content)、精神异常(psychosis)、语言性沟通、出现问题、住院治疗(hospitalization)、和谐工作环境、信息接受者(information receiver)、角色行为强化

[单选题]沟通的基本因素除外（）

A. 沟通的背景
B. 信息发出者
C. 信息内容
D. 信息接受者^{(information receiver)}
E. 信息转导

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学习资料：

[单选题]一位患有心肌梗死的病人住院治疗^{(hospitalization)}后已好转，但由于他年迈的母亲突然中风，他毅然离开医院照顾母亲，此病人出现了病人角色适应的哪个问题（）

A. 角色行为冲突
B. 角色行为强化
C. 角色行为消退
D. 角色行为缺如
E. 角色行为异常

[单选题]护患双方开始发生相互影响的沟通层次是（）

A. 一般性沟通
B. 事务性沟通
C. 分享性沟通
D. 情感性沟通
E. 共鸣性沟通

[单选题]下列不属于非语言沟通技巧的是（）

A. 倾听
B. 提问
C. 沉默
D. 触摸
E. 眼神交流

[单选题]在我们要讲话时，往往先"清清喉咙"以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有（）

A. 补强作用
B. 重复作用
C. 替代作用
D. 驳斥作用
E. 调整作用

[单选题]有助于建立良好的护际关系的策略应除外（）

A. 管理沟通人性化
B. 不管面对任何情境，坚持己见
C. 实现年龄、学历各因素的互补
D. 形成互帮互助氛围
E. 构建和谐工作环境

[单选题]与病人交谈时正确的做法是（）

A. 尽量避免跟病人的眼神交流
B. 尽量使用专业术语
C. 适当点头或轻声说"是"
D. 及时对病人谈话的内容做出是非判断
E. 不断提问引导谈话的进行

[单选题]适用于危重患者的护患关系的类型是（）

A. 主动-被动型
B. 指导-合作型
C. 指导-被动型
D. 共同参与型
E. 主动参与型

[单选题]患者，女性，36岁。得知自己患晚期乳腺癌后心情沮丧，常暗自落泪，感觉自己时日不多，不时出现拒绝治疗的现象。护士与患者沟通时应避免的行为是（）

A. 当拒绝治疗时直接告诉主管医生
B. 鼓励患者积极配合治疗
C. 认真倾听患者内心的感受
D. 及时满足患者的合理需求
E. 密切关注患者的情绪变化，及时疏导

[单选题]书面语言沟通主要应用于（）

A. 安慰患者
B. 了解患者睡眠情况
C. 了解患者的排泄情况
D. 了解患者的饮食情况
E. 进行健康宣教

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