2022管理学题库管理学沟通题库冲刺密卷答案解析(07.18)

1. [多选题]分析沟通对象的特点时，主要回答以下问题（）

A. A、他们是谁？
B. B、他们了解什么？
C. C、他们需要什么？
D. D、如何激发他们？
E. E、他们感觉如何？

2. [单选题]在严格与持久性方面的要求较少、无须永久记录时采用的是（）。

A. 书面沟通
B. 口头沟通
C. 副语言沟通
D. 道具沟通

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