【导读】
必典考网发布2022烟草营销师考试题库卷烟服务营销题库考试考试试题试卷(8I),更多卷烟服务营销题库的考试试题请访问必典考网烟草营销师考试题库频道。
1. [多选题]服务监测工作实施包括()
A. A、过程监测 B. B、结果反馈 C. C、满意度监测 D. D、投诉分析