利民公司是国内IT业的一家公司，其业务范围很广，主要有PC、外设

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、科学管理(scientific management)、服务水平(service level)、组织形式(organization form)、科学方法(scientific method)、业务范围(business scope)、实现目标(realize target)、无所适从、查尔斯·巴贝奇、罗伯特·欧文(robert · owen)

[单选题]利民公司是国内IT业的一家公司，其业务范围很广，主要有PC、外设、软件、系统集成等。该公司不久前为了优化资源和提高服务水平，对销售的组织形式进行了大幅度的调整，将原来按产品线改为按大区设置销售队伍，并设立客户经理的职位，向单一客户销售各产品线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？（）

A. A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点
B. B、各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾
C. C、产品线之间的整合与标准化变得困难
D. D、员工在新的销售形式面前显得无所适从

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学习资料：

[单选题]较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是（）。

A. 亚当·斯密
B. 罗伯特·欧文^{(robert · owen)}
C. 查尔斯·巴贝奇
D. 享利·普尔

[单选题]在组织的权力结构中，占支配地位的是（）。

A. 个人权力
B. 职务权力
C. 群众影响力
D. 上级组织

[单选题]X、Y、Z、超Y理论贯穿于人性的假设，下列选项不属于Z理论的内容的是（）。

A. 全面的关心职工，建立上下级之间融洽的人际关系
B. 实行含蓄的控制机制，注意发挥职工的积极性和协调合作的关系
C. 实行个人分工负责制
D. 实现目标^{(realize target)}是与实现目标^{(realize target)}联系在一起的报酬在起作用

[单选题]波特和劳勒模型是以弗詹姆的期望理论为基础，勾勒出一个更完美的激励模型。这一模型具有很多特点，下列哪项不属于他的特点。（）

A. 过程激励
B. 综合激励
C. 间隔性激励
D. 增加公平感

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