以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有（）。①

【名词&注释】

人道主义(humanitarianism)、人际关系(interpersonal relationship)、基本条件(basic condition)、职业道德规范(code of professional ethics)、相互尊重(mutual respect)、诚信为本(creditability-centred)、重要组成部分(important part)、传统儒家思想(traditional confucian thought)、工作守则(work regulations)、言而有信

[单选题]以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有（）。①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料；②对于免除责任，要向客户做好解释工作；③对责任范围以内的项目，不惜代价，坚决赔付；④对于界限模糊、责任难辨的情况，依照有利于保险公司的原则酌情处理。

A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③

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学习资料：

[单选题]保险管理人员职业道德继承了中国传统儒家思想^{(traditional confucian thought)}，下面的说法，哪一项不准确（）。

A. 在管理人员职业道德中，相互尊重的态度、谦逊的品格、耐心的作风都体现儒家的仁爱思想与现代的人道主义相结合，有利于在企业中形成良好人际关系环境
B. 重约守信、言而有信，诚信为本，是保险管理人员最重要的职业道德，也是市场公平有序竞争的基本条件
C. 传统儒家思想^{(traditional confucian thought)}是通过分析管理人员的道德风险，通过比较管理人员的机会成本和收益来说明道德风险的机制，强调的是以法规为核心的管理模型，通过可以操作的工作守则^{(work regulations)}来规范人员的行为
D. 保险管理人员要树立社会责任感，有回报社会、造福于民的观念，对社会和保户高度负责，珍惜服务人民的机会，提供诚信的产品或优质的服务

[单选题]投保人违反告知义务的主要表现包括（）：①漏报；②误告；③隐瞒；④欺诈。

A. ②③④
B. ①②③④
C. ①②④
D. ①②③

[单选题]以下有关保险职业道德规范的叙述中，正确的是（）。①保险职业道德规范是保险职业道德原则在保险具体业务中的体现②保险职业道德规范是贯穿于保险经营和管理全过程的道德要求③保险职业道德规范是保险公司约束其从业人员行为的唯一措施④保险职业道德规范是保险职业道德体系的重要组成部分^{(important part)}

A. ①③④
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③

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