【名词&注释】
质量问题(quality problem)、外汇业务(foreign exchange business)、消费者协会(consumer association)、真实有效(true and effective)、监管部门(supervision department)、证明文件(documentary evidence)、公平交易权(the right to fair exchange)、保管箱业务(business of conservation box)、商品和服务(goods and services)、身份证件(authenticity of identity cards)
[单选题]在办理各类外汇业务时,消费者应按照()的要求,准确真实填写相关申请文本(免填单业务除外),提供真实有效的身份证件(authenticity of identity cards)及相关业务证明文件并签名确认。
A. 银行外汇管理政策
B. 银行文本管理政策
C. 监管部门监管政策
D. 国家外汇管理政策
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[多选题]在保管箱业务(business of conservation box)中,消费者享有下列哪些权利?()
A. 自主选择所租保管箱的箱型、箱号及租期
B. 自主选择身份识别方式
C. 指定授权代理人、授权权限及身份识别方式
D. 保管箱租用合同及国家法律法规所赋予客户的其他权利
E. 了解开办网点保管箱业务(business of conservation box)的箱型、租金、押金及其他相关服务价格
[单选题]下列属于消费者协会的职能的是()
A. 组织和决定对商品和服务(goods and services)的监督和检查
B. 投诉事项涉及质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定
C. 受理投诉,进行调查,调解或仲裁
D. 代表受害者提起诉讼
[单选题]商场柜台张贴“无心购买,免开尊口”的告示,该告示()。
A. 侵犯了消费者的公平交易权(the right to fair exchange)
B. 侵犯了消费者的选择权
C. 侵犯了消费者的知情权
D. 侵犯了消费者的受尊重权
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