在企业外部聘请培训师的优点包括（）。（2012年11月二级真题）

【名词&注释】

工作任务(work task)、基本原理(basic principle)、模拟训练(simulation training)、主要内容(main contents)、简单化(simplification)、角色扮演(role playing)、投资回报率(rate of return)、员工归属感、有效性。、岗位说明书(position description)

[多选题]在企业外部聘请培训师的优点包括（）。（2012年11月二级真题）

A. 选择范围较大
B. 带来全新理念
C. 提高培训档次
D. 易于控制培训
E. 易于营造气氛

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学习资料：

[单选题]（）是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何作出选择，它的目的是提高决策的有效性。

A. 决策竞赛
B. 轮流任职计划
C. 角色扮演
D. 决策模拟训练

[单选题]（）是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。

A. 反应评估
B. 学习评估
C. 行为评估
D. 结果评估

[单选题]（）是培训前评估的内容。

A. 培训内容的评估
B. 培训对象的工作成效及其行为评估
C. 培训目标达成情况的评估
D. 培训环境的评估

[单选题]课程培训需求调查的层次不包括（）

A. 组织调查
B. 任务调查
C. 个体调查
D. 岗位调查

[单选题]培训的最终目的是（）。

A. 满足企业管理的需要
B. 提升员工技能
C. 为企业创造价值
D. 增强员工归属感

[单选题]关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是（）。（2013年5月二级真题）

A. 岗位指南就是岗位说明书^{(position description)}
B. 岗位指南必须像技术手册那样精确
C. 岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化
D. 岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本

[单选题]（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。

A. 认知成果
B. 技能成果
C. 情感成果
D. 绩效成果

[多选题]培训效果评估的主要内容包括（）。

A. 培训目标达成情况评估
B. 培训工作者的绩效评估
C. 培训效果效益综合评估
D. 培训需求整体评估
E. 培训计划评估

[多选题]对工作任务进行诊断，包括的内容有（）。

A. 工作的中心和关键任务
B. 工作的独立性和多样化程度
C. 完成工作的方法和步骤
D. 使用的设备和材料
E. 配备相应权限

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