《广告的宣传应用》--编制广告预算可以合理地解决广告费用与企业

【名词&注释】

建筑物(building)、公安机关(public security organs)、信用卡(credit card)、预付款担保(advance payment guarantee)、着火点(kindling point)、话务员(information operator)、广告费用、合理地(reasonably)、身份证件(authenticity of identity cards)

[填空题]《广告的宣传应用》--编制广告预算可以合理地^(reasonably)解决广告费用与企业（）的关系。

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[单选题]如旅馆发生火灾，火灾形成火势，应从（）开始往外疏散客人。

A. 烟雾最浓处
B. 建筑物最高处
C. 着火点处

[单选题]前台登记人员发现旅客使用（）或者有伪造、涂改身份证件^{(authenticity of identity cards)}等情形的，应当报告公安机关。

A. 已经过期的身份证件^{(authenticity of identity cards)}
B. 一代身份证
C. 护照

[单选题]修养则是指人在道德、学识、技艺等方面，经过自己刻苦学习、磨练形成的某一方面的（）和能力。

A. 素质
B. 修养
C. 道德
D. 含养

[单选题]话务员受理叫醒服务时，应注意叫醒的方式，尽可能使客人感到亲切，在叫醒服务时，应（）。

A. A.礼貌问好，并报出客人叫醒时间B.询问客人是否需要订车C.询问客人是否需要送餐到房

[多选题]保证类预订有（）

A. 预付款担保
B. 信用卡担保
C. 合同担保
D. 支票担保

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