（）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。

【名词&注释】

行政许可(administrative license)、出租汽车(taxi)、管理机构、公益广告(public advertisement)、服务态度(service attitude)、经营范围(business scope)、以理服人、遵章守纪、处理结果(processing results)、合法经营(lawful operation)

[单选题]（）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。

A. A、诚实为本、信誉第一
B. B、遵章守纪，合法经营^{(lawful operation)}
C. C、讲究卫生，车容整洁

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学习资料：

[单选题]车窗两侧醒目位置张贴（），车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号，车后窗张贴监督投诉电话，字迹清晰、齐全。

A. A、公益广告
B. B、联系电话
C. C、运价标签

[单选题]“感召”或“逐客”是（）具有的功能。

A. 服务态度
B. 服务语言
C. 服务技能

[单选题]对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.

A. A、斤斤计较，得理不让人
B. B、不计是非，一味迁就
C. C、宽容大度，以理服人

[单选题]网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）向服务所在地道路运输管理机构书面报告。

A. 10日
B. 20日
C. 30日

[单选题]网约车平台公司接到乘客投诉后，（）日内处理完毕，并将处理结果^{(processing results)}告知乘客。

A. 5
B. 10
C. 15

[多选题]道路运输管理机构对于网约车经营申请作出行政许可决定的，应当明确（），并发放《网络预约出租汽车经营许可证》。

A. 经营范围
B. 经营区域
C. 经营期限
D. 经营价格

[单选题]当运营至（）时，计价器自动转入夜间收费状态。

A. 20
B. 21
C. 22
D. 23

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