连锁旅馆在收到中介结算发票后，按规定应在（）个工作日内将款项

【名词&注释】

服务质量(qos)、服务台(service counter)、基本功(basic skills)、服务员(waiter)、奖惩制度(system of rewards and penalties)、工作需要(work needs)、连锁店(chain store)、交接班制度、客房部

[单选题]连锁旅馆在收到中介结算发票后，按规定应在（）个工作日内将款项汇出。

A. 5天
B. 10天
C. 15天

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学习资料：

[单选题]《微博的应用》--连锁店^{(chain store)}注册锦江之星官方微博后，需要做的第一件事情是（）。

A. 加关注
B. 发博文
C. 招粉丝

[多选题]服务台、监控室应设（）、（）值守。

A. 专人
B. 全天
C. 固定人员
D. 定时

[单选题]注重（），是饭店服务员最重要的职业基本功之一。

A. 礼貌、礼节
B. 服务质量
C. 服务意识
D. 卫生

[单选题]客房部员工因工作需要使用工作钥匙，必须履行（）。

A. 奖惩制度
B. 签领手续
C. 交接班制度
D. 结帐手续

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