受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或

【名词&注释】

补偿金(compensation payment)、营业员(trade assistant)、特快专递邮件、寄件人(consigner)

[判断题]受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（）

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学习资料：

[单选题]收寄中速快件时，营业员应提醒客户；如果选择退回，需付原邮费的（）作退回费用。

A. 30%
B. 50%
C. 60%
D. 70%

[单选题]特快专递邮件补偿金应忙支付给寄件人^(consigner)，最迟应于确定我邮政应予以补偿后（）内予以支付。

A. 5天
B. 七天
C. 一周
D. 两周

[多选题]国内特快专递出口验单填写项目有（）。

A. 发验及寄达局名
B. 路单和清单号码
C. 原收据号码
D. 收寄日期

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