首次强调管理中人的因素的理论是（）

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、群体行为(group behavior)、可识别性(identifiability)、基本需要层次论、科学管理理(the principle of the scientific managem ...)、重要依据(important basis)、可传递性、护理人员素质(quality of nurses)、护理管理水平、重要一环(an important link)

[单选题]首次强调管理中人的因素的理论是（）

A. A.人际关系学说B.人的基本需要层次论C.管理过程理论D.群体行为理论E.科学管理理论

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[单选题]护理质量评价是护理质量管理中的重要一环^{(an important link)}，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。

A. A

[单选题]护理组织文化的核心是（）。

A. 护理哲理
B. 护理价值观
C. 护理工作环境
D. 护理组织制度
E. 护理组织形象

[单选题]对于沟通的定义描述正确的是（）。

A. 沟通是信息的传递
B. 沟通是理解的过程
C. 有效的沟通是双方能准确接收到信息
D. 沟通是单向的
E. 沟通是信息在两个人之间的传递

[单选题]对于全面质量管理的含义描述正确的是（）。

A. 强烈地关注患者
B. 持续不断地评估
C. 改进组织中每项工作的质量
D. 长久的度量
E. 向顾客授权

[单选题]护理信息储存于计算机中，各级护理人员可以通过医院的计算机网络方便地共享信息资源，表明了护理信息的（）

A. A.可传递性B.可分享性C.可存储性D.可识别性E.可共享性

[多选题]护理质量是（）

A. 是护理管理水平的重要依据
B. 衡量护理人员素质^{(quality of nurses)}的重要标志
C. 促进护理学科发展的前提
D. 护理服务效果的保证
E. 以物质形式反映其作用

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