手机导航业务是手机地图的升级版，是指在手机上安装嵌入式地图浏

【名词&注释】

共同发展(common development)、使用方法(using method)、人生价值(life value)、新西兰(new zealand)、移动信息(mobile information)、点对点(point-to-point)、营业厅(business hall)、优秀企业(excellent enterprise)、客户资料(customer information)、新款手机

[填空题]手机导航业务是手机地图的升级版，是指在手机上安装嵌入式地图浏览软件，从网络获取必要的路径信息和其他交通信息，由嵌入式地图浏览软件在地图上标识路径、根据GPS/AGPS信号动态标识客户位置，实现（）功能的业务。

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学习资料：

[多选题]号簿管家业务使用方法主要分为（）。

A. 通过号簿管家客户端软件使用业务
B. 通过中国移动定制终端的号簿更新功能使用业务
C. 通过新款手机的手机转移功能使用业务
D. 通过号薄管家网站使用业务

[多选题]以下享受长途优惠时段的国家有（）。

A. 美国
B. 新西兰
C. 菲律宾
D. 印度

[多选题]下列关于“正德厚生臻于至善”对各利益相关者的承诺的理解正确的有哪些（）

A. 成为引领产业和谐发展的核心力量
B. 做优秀企业^{(excellent enterprise)}公民
C. 做最具价值的创造者
D. 做为客户提供卓越品质的移动信息专家
E. 成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商
F. 成为员工实现人生价值的最佳舞台

[多选题]视频留言的月功能费有哪几种（）

A. 5元
B. 10元
C. 20元
D. 25元

[多选题]3元彩信套餐套餐包含的彩信条数含（）

A. 国内点对点彩信
B. 梦网彩信
C. 邮箱彩信
D. 客户发送给SP的彩信

[单选题]目前营业前台的现场投诉解决率需达到多少以上（）

A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 90%

[单选题]目前余额转移业务需要收费吗（）

A. 免费
B. 5元/次
C. 10元/次
D. 以上均不对

[单选题]非实名制用户在营业厅^{(business hall)}进行客户资料^{(customer information)}补录可以获得多少元话费奖励（）

A. 1元
B. 2元
C. 3元
D. 5元

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