【名词&注释】
基本原则(basic principle)、全天候(all-weather)、服务员(waiter)、威尔逊(wilson)、各部门(different sectors)、希尔顿(hilton)、加拿大人(canadian)、价格合理(reasonable price)
[单选题]贵宾抵达饭店前三级保卫方案值班安排应()。
A. A、全天候安排专人值班
B. B、保卫部经理值班
C. C、全天候安排值班
D. D、各部门经理轮换值班
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学习资料:
[单选题]下列不属于选择客房用品的基本原则内容是()。
A. A、符合饭店星级和档次
B. B、美观实用
C. C、价格合理(reasonable price)
D. D、包装精美
[单选题]采用()预订系统的饭店,是在柜台问询处安装问询控制盘。
A. A、威特尼
B. B、希尔顿(hilton)
C. C、威尔逊
D. D、统一
[单选题]加拿大人(canadian)的饮食等很多习惯同()人接近。
A. A、美国
B. B、英国
C. C、俄国
D. D、法国
[单选题]客人()就是服务员做错了事不肯承认,反而找各种理由。
A. A、虽然讨厌但还能忍受的
B. B、容易抱怨的
C. C、最讨厌、最不能容忍的
D. D、最无所谓的
[单选题]贵宾抵达饭店前二级保卫方案值班安排应()。
A. A、全天候安排专人值班
B. B、全天候安排值班
C. C、各部室轮流值班
D. D、保卫部制定值班
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