为慎重起见，企业往往还会要求求职者提供可以给予更详细信息的若

【名词&注释】

中介机构(intermediary organization)、建筑工程公司(construction engineering corporation)、普通员工(ordinary staff members)、奖惩制度(system of rewards and penalties)、组织忠诚度、详细信息(detailed information)、一蹶不振、乐于助人、居民身份证(resident identity card)、实际工资水平

[单选题]为慎重起见，企业往往还会要求求职者提供可以给予更详细信息的若干证明人的名单，避免作出错误的选择决策，招收不诚实的员工，这是（ ）。

A. 录用决策
B. 身体检查
C. 证明材料核实
D. 面试

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[多选题]下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（ ）。

A. 实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度
B. 满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案
C. 定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道
D. 满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员
E. 以上都不对

[多选题]职业中介机构的禁止行为包括（ ）。

A. 提供虚假就业信息
B. 为有合法证照的用人单位提供职业中介服务
C. 伪造、涂改、转让职业中介许可证
D. 扣押劳动者的居民身份证^{(resident identity card)}和其他证件，或者向劳动者收取押金
E. 其他违反法律、法规规定的行为

[单选题]员工任职资格等级的高低取决于( )。

A. 资历
B. 工龄
C. 所具备的条件和能力
D. 职位

[单选题] HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员，除组长外，其余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分，论工作都是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。不过，这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发生大事故。为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长，但都未能治好这些小青年的"冷热病"。前后几任组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他"吴哥"，凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在"文革"中受迫害下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格，时不时地就与组长和工区领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是个刺头，不好管。 实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且特别乐于助人。 根据以上资料，回答下列问题：

如果八班组与组织目标发生冲突，那么解决这种冲突最有效的办法可能是( )。

A. 解聘吴鹏
B. 重新任命班组长
C. 沟通
D. 实行严格的奖惩制度

[单选题]企业所雇用的员工从事不能充分发挥其能力的工作或从事劳动生产率低于他所能达到标准的工作，此种状况称之为( )。

A. 摩擦性失业
B. 季节性失业
C. 结构性失业
D. 潜在性失业

[多选题]下列关于工资水平的陈述，正确的是( )。

A. 货币工资所能购买到的商品和服务量称为实际工资
B. 在现实中，货币工资水平总是低于实际工资水平
C. 物价水平变化越大，货币工资和实际工资之间的差别越大
D. 劳动者的劳动供给决策是根据实际工资的变动作出的
E. 货币工资水平上升不一定能带来劳动力供给增加

[单选题]通过计算招聘过程中关键决策点的平均时间间隔来确定招聘时间的方法是（）。

A. 时间一动作分析法
B. 工作公告法
C. 过程分析法
D. 时间流逝数据法

[单选题]关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是( )。

A. 高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B. 工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
C. 工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
D. 工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为

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