营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经

【名词&注释】

礼品包装(gift package)、违约金(penalty)、营业员(trade assistant)、包装纸(packing paper)、另一只手、被包装物、示范表演

[单选题]营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。

A. 经验
B. 观察
C. 询问
D. 调查

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学习资料：

[单选题]示范表演促销或是由营业员示范商品如何使用，或是让顾客直接参加，这样效果会（）。

A. 更糟糕
B. 更明显
C. 更不明显
D. 更合理

[单选题]礼品包装的“中间交叠”，指的是两手同时将包装纸从包装物两边折起，抚平整，在被包装物上边中间交叠，交叠应在（），然后一只手按住交叠缝，另一只手撕透明胶带纸，顺交叠缝粘牢。

A. 1cm左右
B. 2cm左右
C. 3cm左右
D. 4cm左右

[单选题]按照《工矿产品购销合同条例》，规定供方不能交货的应向需方偿付违约金，通用产品的违约金为不能交货部分货款总值的（）。

A. 1％至5％
B. 5％至10％
C. 10％至15％
D. 15％至20％

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