在基准分析中，基准对象的不同，决定了不同的基准类型，基准类型

【名词&注释】

战略目标(strategic target)、竞争对手(competitor)、忠诚度(loyalty)、竞争性(competitive)、航空公司(airlines)、跨行业(cross-industry)、产品和服务(product and service)、两者之间(between them)、企业间(inter-enterprise)

[多选题]在基准分析中，基准对象的不同，决定了不同的基准类型，基准类型主要包括()

A. 特殊基准
B. 竞争性基准
C. 外部基准
D. 一般基准

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学习资料：

[单选题]水航公司是一家经营内河水面旅游的企业，为了打造企业服务品牌，决定向服务质量和管理质量一流的航空公司学习服务和管理，找出对方最突出的方面来学习和比较。这种基准比较属于()

A. 内部基准
B. 竞争性基准
C. 过程或活动基准
D. 一般基准

[多选题]有效的人力资源战略应包括现实的计划和程序，下列说法中正确的有()

A. 通过培训、发展和教育来激发员工潜力
B. 招聘足够的、具备一定经验和成就的人才，并使其迅速适应新的企业文化
C. 激励有才能的人员实现更高的绩效水平，并激发其对企业的忠诚度
D. 寻求方法来提高最有才能的人员的绩效和生产效率

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