商业银行和保险公司应当按照监管部门有关规定，对商业银行代理保

【名词&注释】

业务流程(business process)、财务状况(financial situation)、无障碍设施(barrier-free facilities)、银行业金融机构、保险业务(insurance business)、人身安全(personal safety)、工作情况(working condition)、监管部门(supervision department)、有关规定(related regulations)、信息保密制度

[多选题]商业银行和保险公司应当按照监管部门^{(supervision department)}有关规定^{(related regulations)}，对商业银行代理保险业务销售人员和保险公司银保专管员进行（）教育。

A. A、法律法规
B. B、财务结算
C. C、业务知识培训
D. D、职业道德

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学习资料：

[多选题]在银行业金融机构的无障碍设施和建设和改造中，应当确保的前提包括（）.

A. A、有效控制风险
B. B、确保残疾人客户人身安全
C. C、确保残疾人客户财产安全
D. D、确保残疾人客户隐私安全

[多选题]在银行外包业务中，以下做法正确的是（）。

A. A、银行在外包活动中建立了客户信息保密制度，并履行了告知义务；
B. B、银行在外包活动中遇到对客户信息安全产生重大影响的时间，向当地银监局报告；
C. C、银行与信用卡催收外包机构约定按照欠款回收金额提成的方式支付佣金；
D. D、银行持续关注催收外包机构的财务状况、人员管理、业务流程、工作情况^{(working condition)}等。

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