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票额申请时有新的通知消息,按快捷键()查询。

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    服务质量(qos)、管理办法、指导意义(guiding significance)、重要作用(an important role)、财务部门(finance department)、队伍素质(personnel quality)、指导作用(guiding role)、年度计划(annual plan)、不合理费用、中途站(way station)

  • [单选题]票额申请时有新的通知消息,按快捷键()查询。

  • A. Ctrl+N
    B. Ctrl+J
    C. Ctrl+A
    D. Ctrl+I

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  • 学习资料:
  • [单选题]《细则》规定:旅客在中途站(way station)办理签证,不需补差价时()。
  • A. A.换发新票B.发售有价签证票C.补收票价差额D.只打印签证号

  • [单选题]在售票时,交易行的状态为(),表示已记存根,并可正确制出票。
  • A. “X”
    B. “V”
    C. “”
    D. “1”

  • [单选题]《铁路路风管理办法》中指出:加强路风工作,对于提高职工队伍素质,提升运输服务质量,促进铁路发展,推进和谐铁路建设,()。
  • A. 具有指导作用(guiding role)
    B. 具有指导意义
    C. 具有重要作用
    D. 具有首要作用

  • [单选题]《铁路路风管理办法》规定:违反国家、铁道部规定的运、杂费收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用,属路风问题()。
  • A. A.乱收费乱加价B.以票谋私C.勒卡索要D.粗暴待客

  • [单选题]长远计划、年度计划(annual plan)由铁道部编制,所需客流资料由各铁路局()提供。
  • A. 客运部门
    B. 统计部门
    C. 运输部门
    D. 财务部门

  • [单选题]作废票不得超过万分之()(设备故障除外)。
  • A. 三
    B. 四
    C. 五
    D. 六

  • [单选题]5名旅客持当日K288次代用票1张,要求办理分票手续,其中2人乘坐当日当次车硬座,其余3人要求改乘当日当次车软座,车站应收手续费()元。
  • A. 5
    B. 4
    C. 3
    D. 2

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