关于管理机构协调的“跳板原则”是由法国著名的管理学家（）提出的

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、管理机构、德鲁克(drucker)

[单选题]关于管理机构协调的“跳板原则”是由法国著名的管理学家（）提出的。

A. 德尔菲
B. 德鲁克
C. 霍桑
D. 法约尔

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[单选题]社会服务评估理论发展的三种取向，不包括下列哪种理论（）

A. A、“3E”理论
B. B、“3B”理论
C. C、“3D”理论
D. D、服务对象满意度评估理论

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