处理物流客户投诉的原则：（）、（）、（）、（）、（）

【名词&注释】

生命周期(life cycle)、服务质量(qos)、经济管理(economic management)、市场营销(marketing)、工程质量(engineering quality)、质量保证(quality assurance)、相适应、发展速度

[填空题]处理物流客户投诉的原则：（）、（）、（）、（）、（）

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的（）状况。

A. 静态
B. 动态
C. 连续
D. 离散

[单选题]为了能在动态条件下制定营销战略，企业常需要借助（）来建模，用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况。

A. 经济管理理论
B. 物流管理理论
C. 产品生命周期理论
D. 流通管理理论

[多选题]物流质量涵盖的内容包括（）。

A. 商品的质量保证^{(quality assurance)}及改善
B. 物流服务质量
C. 物流工作质量
D. 物流水平发展速度

本文链接：https://www.51bdks.net/show/vdzgl7.html