客户服务系统分为接触传递、（）、运营管理、（）和网络与系统管

【名词&注释】

系统管理(system management)、中国联通(china unicorn)、职业生涯设计(career design)、国际漫游、短信营业厅

[填空题]客户服务系统分为接触传递、（）、运营管理、（）和网络与系统管理五个子系统。

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学习资料：

[单选题]中国联通国际漫游客户（境外）服务热线是（）。

A. A、13010199999
B. B、13010199899
C. C、13010188888
D. D、13010199199

[单选题]用户通过短信营业厅可以享受的服务有（）。

A. A、岗前培训
B. B、业务查询
C. C、投资建设
D. D、职业生涯设计

[单选题]树立客户第一的思想，努力满足客户的需求，追求（）

A. A、客户满意
B. B、公司满意
C. C、个人满意
D. D、以上都不对

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