【名词&注释】
技术管理(technical management)、技术标准(technical standard)、新闻媒体(news media)、个人隐私(personal privacy)、服务态度(service attitude)、有利于(beneficial to)、人类生存环境(human living environment)、正当权利(legitimate rights)、正当权益(legitimate interest)、每一个(every single)
[单选题]以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是()。
A. 从以技术管理为核心,转向为以病人的满意度管理为核心
B. 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程
C. 泛指病人管理的每一个(every single)环节
D. 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E. 重视第一线服务人员的素质
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学习资料:
[单选题]评价医德行为善恶的根本标准是()。
A. 患者的个人意见
B. 患者家属的意见
C. 新闻媒体的认定
D. 有利于患者康复、有利于医学发展、有利于人类生存环境(human living environment)的改善
E. 社会主义医德规范体系
[单选题]关于医患双方权利与义务的下述口号和做法中。不可取的是()
A. 医者不是上帝
B. 患者是上帝
C. 把维护患者正当权利(legitimate rights)放在第一位
D. 医者的正当权益(legitimate interest)也必须得到保证
E. 患者的权利往往意味着医者的义务
[单选题]病人向护士透露个人隐私时,护士应把谈话内容()。
A. 告诉其主管医生
B. 告诉直系家属
C. 告诉同病房的基他护士
D. 告诉其他病人
E. 严守秘密,不告诉他人
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