下列属于人际交往中的交往障碍的有（）。

【名词&注释】

人际交往(interpersonal communication)、书面语言(written language)、阿诺德(arnold)、盛气凌人(gave yourselves airs)

[多选题]下列属于人际交往中的交往障碍的有（）。

A. A、嫉妒
B. B、自我封闭
C. C、自我否定
D. D、腼腆害羞
E. E、盛气凌人^{(gave yourselves airs)}

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学习资料：

[多选题]情绪的认知理论包括（）。

A. A、阿诺德“评定-兴奋”说
B. B、沙赫特两因素情绪理论
C. C、拉扎勒斯的认知-评价理论
D. D、动机-分化理论

[多选题]语言符号系统包括（）。

A. A、口头语言
B. B、肢体语言
C. C、书面语言
D. D、表情

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