客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的

【名词&注释】

保证金(margin)、银行承兑汇票(bank acceptance)、信贷业务(credit business)、操作失误(fumble)、定期存款(fixed deposit)、工作日(working day)、流动资金贷款(working capital loan)、交通银行(bank of communications)、反洗钱监测、准贷记卡

[单选题]客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，当时无法收回回单的，应按以下流程处理（）。

A. 经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认
B. 不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，
C. 立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理
D. 不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账

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学习资料：

[单选题]对于核准类账户，人行报备成功后进行补录交易，集中开户系统发起暂封信息修改交易，更新暂封日期为（）。

A. 补录完成日期+3
B. 人行报备成功日期+3
C. 补录完成日期+3个工作日
D. 人行报备成功日期+3工作日

[单选题]对于单笔或者当日累计人民币交易（）万元以上的现金支取，现金票据解付及其他现金的提取，银行应按规定向中国反洗钱监测分析中心报告。

A. 20
B. 15
C. 10
D. 5

[单选题]在交通银行^{(bank of communications)}一般流动资金贷款^{(working capital loan)}业务中，贷款发放后，（）负责做好信贷业务用途监控流程。

A. 授信经营部门
B. 分行放款中心
C. 网点营运部门
D. 分行贷款审批部门

[单选题]新签约的代收业务账户必须为下列哪种账户（）。

A. 个人银行结算账户，
B. 个人储蓄账户，
C. 待确认结算账户，
D. 个人准贷记卡。

[多选题]办理集中签票业务时，由于打印时机器卡纸等原因造成已打印票据格式严重错行或破损的，以下柜面操作正确的是（）

A. 根据打印票据交易联动补打票据，应在打印错误的所有联次的票据上加盖作废章，并根据系统提示扫描作废票据影像，然后根据系统提示重新打印票据。
B. 经办柜员可以单独启动“票据补打（557237）”交易进行处理直接补打票据。
C. 经办柜员在打印错误的所有联次的票据上加盖作废章，单独启动“票据补打（557237）”，根据系统提示扫描作废票据影像，再重新补打票据
D. 票据不能补打印，打印柜员在票据上加盖作废章后，经营运主管授权后进行抹账后，重新发起。

[单选题]重点账户的余额对账单收回率和未达账核对率应达到（）。

A. 85.00%
B. 90.00%
C. 95.00%
D. 100.00%

[单选题]以下关于银行承兑汇票定期保证金正确的是（）。

A. 定期保证金收妥后，不得给客户签发任何定期存款存单或证实书。
B. 定期保证金收妥后，可给客户签发定期存款存单或证实书。
C. 定期保证金的到期日后自动转入结算账户。
D. 定期保证金的到期日不得早于承兑汇票的到期日。

[多选题]柜面回笼现金由现金柜员在清分机操作界面选择存款功能，当客户面进行（）后进行账务处理。

A. 验钞
B. 点数
C. 记录
D. 存储
E. 备查冠字号码
F. 唱收唱付

[单选题]客户账号最长（）位，最短（）位。“531”工程全行上线前，客户账号原则上仍保持21位数字。

A. A、32、6
B. B、31、17
C. C、33、8
D. D、32、21

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