目前在加油站非油业务构成中，便利店销售收入占了（）左右

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、便利店(convenience store)、消防设施(fire fighting facilities)、销售收入(sales income)、组成部分(part)、加油站非油业务、加油站安全

[单选题]目前在加油站非油业务构成中，便利店销售收入占了（）左右

A. A、90%
B. B、80%
C. C、70%
D. D、60%

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[单选题]处理客户投诉时，（）是有效解决问题的前提。

A. A、倾听
B. B、处置
C. C、表示理解
D. D、以上3项

[单选题]试油膏应抹在（）的位置上。

A. A、油罐参照高度与空高之差的左右20cm范围
B. B、油罐空高与参照高度之差的左右20cm范围
C. C、油罐参照高度与下到油罐参考点以下尺带长度之差的左右20cm范围
D. D、下到油罐参考点以下尺带长度与油罐参照高度之差的左右20cm范围

[单选题]影响加油站安全最大的因素是（）。

A. 设备
B. 工艺
C. 消防设施、设备
D. 人

[多选题]石油产品标准主要包括了（）组成部分。

A. 标准代号
B. 顺序号
C. 年代号
D. 尾注

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