岗位责任制是以岗位为单位，具体规定了每个岗位及该岗位人员的职

【名词&注释】

文化差异(cultural difference)、物质文化(material culture)、考核办法(assessment measure)、岗位责任制(post responsibility system)、工作量(workload)、为什么(why)、工作范围(working range)、公开化、具体规定(specific stipulations)

[判断题]岗位责任制是以岗位为单位，具体规定^{(specific stipulations)}了每个岗位及该岗位人员的职责、工作内容、工作范围^{(working range)}、作业标准、权限、工作量、分配形式、考核办法等的责任制度。

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学习资料：

[单选题]中外酒店集团最常见和最公开化的文化差异是（）。

A. 精神文化
B. 行为文化
C. 物质文化
D. 制度文化

[多选题]为什么我们要让我们的客人享用酒店内部的服务而不是外边的服务（）

A. 酒店的提供是专业的有保障的服务
B. 酒店内提供的服务可以让客人尽情的享受，不受时间限制
C. 不用花费时间在交通上面，只是走出房间大门就能享受
D. 客人在酒店享用我们服务时候，绝对安全

[单选题]订房核对分三次进行，分别是客人到店前一个月，（），前一天。

A. 前15天
B. 前10天
C. 前7天
D. 前3天

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