【名词&注释】
执行情况(implement situation)、订货量(order quantity)、时间跨度(time span)、工作中、灵活机动(flexibility and manoeuvrability)、封闭式问题、合理地(reasonably)、投放量(collecting volume)、有没有、指导书(guide book)
[判断题]商定总量原则中,动态管理原则是在日常对零售客户进行商定总量的维护工作中,要灵活机动,适时合理地(reasonably)调整卷烟的投放量(collecting volume)()
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学习资料:
[单选题]有效结束通话中,问封闭式问题,不属于封闭式问题的是()
A. A、“有没有….”
B. B、是这些需求吗?
C. C、您觉得怎样?
D. D、就这些订货量吧?
[多选题]服务监测的方法有()
A. A、服务目标追踪法
B. B、现场调查
C. C、客户询问
D. D、信息收集
[多选题]经营指导书(guide book)的内容包括()
A. A、时间跨度
B. B、卷烟销售整体情况
C. C、客户分析
D. D、每月计划执行情况
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