多功能营销的要素有（）

【名词&注释】

多功能(multi-function)、功能设计(function design)、售后服务(after service)、业绩考核(achievement assessment)、业务员(business expenditure)

[多选题]多功能营销的要素有（）

A. A、功能延伸
B. B、功能拓展
C. C、合作方式
D. D、服务设备
E. E、场所的功能设计

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学习资料：

[单选题]针对目前一些业务员^{(business expenditure)}为了拿订单乱许诺，造成承诺不能兑现，客户很不满意的现象，企业可以采取的有效措施是（）

A. 把业务员^{(business expenditure)}的业绩考核与客户服务联系起来，避免“短视现象”
B. 对乱许诺的业务员^{(business expenditure)}进行重罚
C. 提高售后服务，尽量实现业务员^{(business expenditure)}的许诺
D. 不理会

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