【名词&注释】
中间业务(intermediate business)、客户经理(customer manager)、中国邮政(china post)、理财产品(finance product)、优惠条件(favorable terms)、上海黄金交易所(shanghai gold exchange)、一般性原则(general principles)、凭证式国债(proof national debt)、据理力争、普遍存在(ubiquity)
[单选题]以下不需要客户至中国邮政存储网点办理到期兑付的是()。
A. 凭证式国债(proof national debt)
B. 新凭债
C. 老凭债
D. 未出单凭证式国债(proof national debt)
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学习资料:
[多选题]个人客户需求按银行业务划分可分为()。
A. 负债类需求
B. 资产类需求
C. 中间业务类需求
D. 理财类需求
[多选题]财富债券系列理财产品的特点包括()。
A. 收益率波动大
B. 收益稳健
C. 本金安全
D. 投资激进
[单选题]以下关于上海黄金交易所合约Au99.99的说法正确的是()。
A. 该合约每手重量为1千克
B. 该合约的报价单位是元/100克
C. 该合约的最低提货单位是1千克
D. 该合约可以开多仓也可以开空仓
[单选题]探寻需求的技巧包括善于问问题、旁敲侧击和适度赞美外,还包括()。
A. 善于拉关系
B. 善于挖隐私
C. 做一个宣传者
D. 做一个好听众
[单选题]优惠条件是促成交易的催化剂,要让客户感觉到这个优惠条件是()。
A. 针对自己的
B. 普遍存在(ubiquity)的
C. 非常优厚的
D. 应该有的
[多选题]当客户拒绝的原因具有客观依据时,客户经理应该()。
A. 实事求是地承认客户的意见,不过不要就此偃旗息鼓,或者因此而丧失自信。
B. 设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。
C. 要对客户提出的意见表示感谢。
D. 表示反对,据理力争,一定要说服客户。
[单选题]财富系列理财产品的认购方式可以是()。
A. 电视认购
B. 网银认购
C. 电话认购
D. 短信认购
[单选题]下列哪一项不属于外币资金逐级调拨()。
A. A、总行与一级分行
B. B、一级分行与一级支行
C. C、一级分行与二级分行
D. D、总行与一级支行
[单选题]理财经理在分析客户保险需求时,应把握的一般性原则(general principles)是()
A. 首先考虑保障,再根据经济条件安排储蓄和投资理财规划
B. 首先安排储蓄和投资理财规划,再根据经济条件考虑保障
C. 保障和储蓄规划无先后之分,完全看客户意愿
D. 不必考虑客户经济条件
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