( )是指直接针对来访游客的需要而提供的旅游供给内容。

【名词&注释】

服务水平(service level)、食物中毒(food poisoning)、服务设施(service facilities)、农村地区(rural area)、投资规模(investment scale)、卫生设施(health facilities)、国际惯例、旅游活动(tourism activities)、占地面积(site area)、社会经济发展水平(social economic development level)

[单选题]( )是指直接针对来访游客的需要而提供的旅游供给内容。

A. 基本旅游供给
B. 道路系统
C. 公用事业设施
D. 现代社会生活基本设施

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学习资料：

[单选题]空气质量标准中将我国分为( )类地区。

A. 三
B. 五
C. 六
D. 八

[多选题]员工积极性是员工的一种积极工作的意愿与态度，主要体现为( )。

A. 工作的责任心
B. 工作的认知度
C. 工作的主动性
D. 工作的效率性
E. 工作的创造性

[单选题]( )是从宏观角度总结旅游产业运行规律。

A. 成长
B. 发展
C. 演进
D. 进步

[多选题]景区空间容量和设施容量提升措施有( )。

A. 合理分配游憩用地、旅游接待服务设施用地和旅游管理用地
B. 将旅游者人均占路长度、人均占地面积^{(site area)}等控制在合理范围内，并基于人文旅游资源或自然旅游资源不同的敏感度、旅游时段、旅游淡旺季等不同特性进行针对性控制
C. 景区投资规模和强度与内外交通运载能力和便捷度、景区供水供电能力相匹配
D. 景区食宿设施、游览娱乐设施、旅游购物设施满足旅游者的需求
E. 加大景区安全卫生设施投入，提高景区垃圾处理率，保证景区的安全和卫生

[单选题]某饭店开设了一个养生营养餐厅，刚开始时生意兴隆，但一起客人食物中毒的突发事件导致餐厅生意一落千丈。该餐厅应该开展( )营销管理。

A. 再生性
B. 开发性
C. 创造性
D. 维持性

[多选题]某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中，张先生11月3日凌晨1：50入住饭店，次日中午12点退房，饭店收取了11月2日和3日两天房费，而张先生认为他2日还未过入饭店，不该收取两天房费，李先生11月5日20时入住饭店，并支付了一天房费，次日中午12时收到饭店退房通知，通知称如客人需延时退房，饭店将加收白天房费，而李先生则认为他还未住超过24小时，不应加收房费;王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间，在11月15日下午5日王先生按期抵店时，被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时，却被告知所有客房都已出租。

关于饭店对李先生发出“退房通知”的举措，下列说法中正确的是(　)。

A. 饭店的做法侵犯了消费者的权益
B. 饭店的做法符合国际惯例与行业规范的规定
C. 如李先生在次日下午3时退房，饭店不能收取房费
D. 如李先生在次日下午5时退房，饭店可加收半天房费
E. 如李先生在次日下午8时退房，饭店可加收一天房费

[单选题]旅游企业的岗位设计应以（ ）为中心。

A. 权力
B. 责任
C. 素质
D. 利益

[单选题]在旅游经济运行不可缺少的条件中，（ ）是个人条件。

A. 社会经济发展水平^{(social economic development level)}
B. 旅游吸引物状况
C. 旅游服务水平
D. 旅游者方面的条件

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