全面质量管理的目标与企业效益目标在某些情况下是相互制约的，即

【名词&注释】

经营管理(management)、全面质量管理(total quality management)、考核制度(examination system)、技术档案(technical file)、主要职责(main duty)、全面落实(comprehensive realization)、重要组成部分(important part)、汽车维修服务(motor repairing service)、管理部门、不可能(impossible)

[判断题]全面质量管理的目标与企业效益目标在某些情况下是相互制约的，即不可能^(impossible)达到一致。（）

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[单选题]汽车维修竣工出厂质量监督检验一次合格率是指（）。

A. A．竣工出厂检验一次合格的车辆数与所有竣工出厂检验车辆数的比值B．上线检测一次合格的车辆数与所有送检车辆数的比值C．上线检测合格的车辆数与所有送检车辆数的比值

[单选题]交通部2005年第7号令规定，对机动车维修经营者实行（）考核制度。

A. A．返修B．质量信誉C．诚信

[单选题]机动车维修质量信誉考核结果是机动车（）的重要组成部分^{(important part)}。

A. A．维修技术档案
B. B．经营管理记录
C. C．维修诚信档案

[多选题]汽车维修质量管理的主要特点是（）。

A. A．作为维修行业管理部门的主要职责B．贯穿于汽车维修服务^{(motor repairing service)}全过程C．一项经常性的和有计划的工作过程D．全面落实各项质量管理制度

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