下列对柴油低温流动性能没有影响的因素是（）。

【名词&注释】

环境温度(ambient temperature)、辛烷值(octane number)、加油站(gas station)、浪费时间(footle)、核心内容(core content)、开展工作(developing job)、大客户(major client)、多渠道、进一步(further)、客户档案(customer files)

[单选题]下列对柴油低温流动性能没有影响的因素是（）。

A. A、油品中蜡的含量
B. B、水分
C. C、环境温度
D. D、微量杂质

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学习资料：

[单选题]企业（）是企业实施顾客满意战略的核心内容。

A. A、视觉满意
B. B、行为满意
C. C、理念满意
D. D、员工满意

[多选题]加油站新锁定一个大客户^{(major client)}，建立了相应的客户档案^{(customer files)}，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）

A. 不需要在客户身上浪费时间精力，转攻其他客户
B. 继续坚持走访，以诚意赢得客户
C. 了解客户的意见与动向，完善客户信息，以便进一步^(further)开展工作
D. 多方联系关系，通过多渠道开展进一步^(further)工作

[多选题]加油站在卸油时通过（）检查油品质量。

A. 查看油品色泽
B. 看有无絮状物、杂质
C. 测算油品辛烷值
D. 闻有无异味

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