按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪可以分为（）。

【名词&注释】

情绪反应(emotional response)、工作积极性(working enthusiasm)、工作作风(work style)、精简机构(reduction of administrative)、人格理论(personality theory)、人力资源部(human resources department)、生活态度(life attitude)、生理需要(physiological need)、不采取措施(don ' t take some measures)、表面现象(surface phenomenon)

[多选题]按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪可以分为（）。

A. 心境
B. 环境
C. 激情
D. 应激
E. 能力

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学习资料：

[单选题]如果员工的能力完全超出了工作的要求，那么最可能出现的结果是（）。

A. 节省组织人力成本
B. 增加工作绩效
C. 丧失动机、兴趣
D. 体验到无能和自卑

[单选题]所谓人格，按心理学的说法是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的（）。

A. 思维方式和行为风格
B. 精神状态和工作作风
C. 世界观和价值观
D. 生活态度^{(life attitude)}和情感特征

[多选题]特质理论中的"四体液说"包括（）。

A. 多血质
B. 粘液质
C. 抑郁质
D. 胃液质
E. 胆汁质

[多选题]下列关于情绪和情感的陈述，正确的是（）。

A. 情绪是与有机体的生理需要^{(physiological need)}能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验
B. 从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验发生在后
C. 情绪往往由事物的表面现象^{(surface phenomenon)}引起，而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起
D. 情感的变化受情绪的制约
E. 情绪是情感的外在表现

[单选题]T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：

A. B

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