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某饭店餐饮部吴经理发现餐厅白天营业一直很火,但每天晚上20:00

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  • 【名词&注释】

    财务报表(financial statement)、人工成本(labor cost)、餐饮企业(catering enterprises)、经济实力(economic strength)、恰到好处(just right)、服务中心(service center)、畅所欲言(say his say)、先后顺序、餐厅服务员、献计献策

  • [单选题]某饭店餐饮部吴经理发现餐厅白天营业一直很火,但每天晚上20:00以后,就餐的客人却很少。餐饮部为此专门开展了一次讨论。吴经理要求大家畅所欲言(say his say),为提高餐饮部的经济效益献计献策。餐厅服务员小李建议道:"我们能否推出晚间特别活动来吸引客人的消费?"吴经理听了以后对小李说:"说具体点。"小李继续道:"我们饭店的广东客人较多,我们不妨举行一个粤菜美食节,并在晚上20:00后推出一些特价菜。"经与厨房研究,数天后,该饭店在前厅设置了举办粤菜美食节的广告牌,其中写道:晚上20:00以后本餐厅推出特价菜,游水活虾每斤6元;烤乳鸽每只1元……,欢迎惠顾。同时,也对餐厅进行了相应的调整与装饰布置,并专门设计制作了美食节的菜单。一周后,吴经理从财务报表中发现,餐饮人均消费与以前基本持平,但总的餐饮收入比以前上升了30%。另外,上个月的经营数据也统计出来了:食品成本总计300万元,饮料成本60万元,人工成本40万元,食品销售额为660万元,饮料销售额140万元。根据材料,回答下列问题:

  • A. B

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  • 学习资料:
  • [单选题]饭店需要根据实际规模、接待层次以及(),合理选择客房服务形式。
  • A. 当地劳动力成本情况
    B. 经济实力
    C. 竞争形势
    D. 顾客流量

  • [单选题]餐饮设施的规划与设计,包括对餐厅、()与辅助设施的规划与设计。
  • A. 咖啡厅
    B. 厨房
    C. 酒水间
    D. 前厅

  • [多选题]客房收益管理的主要方法有()。
  • A. 折扣配置
    B. 时滞控制
    C. 超额预订
    D. 升档销售
    E. 收益管理

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