管理的标准化主要体现在（）。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、市场竞争(market competition)、战略目标(strategic target)、技术指标(technical index)、市场需求(market demand)、主要内容(main contents)、表现方式(expression form)、主要因素(main factors)、真空地带、区域批发商

[多选题]管理的标准化主要体现在（）。

A. 所有连锁允店的销售方式、服务方式和营销方式也是标准化的、统一的
B. 连锁经营企业在采购、进货、库存、制作、集配、送货、销售等方面的业务流程是标准化的
C. 连锁经营企业对经营管理过程的各环节所发生的所有信息都是通过电脑硬软件系统进行标准化处理与管理的
D. 有关餐饮、服务和拥有自有晶牌的连锁经营企业在原枋料、制作工艺、产品质量、色香味、包装式样、服务质量等方面都要求是标准化的、统一的
E. 连锁经管企业对所有部门与环节中的员工的工作行为，包括服装、工作权限、办事程序、技术指标、完成质量等方面的要求都是标准化的

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学习资料：

[单选题]对流通业态变化具有决定性作用的主要因素^{(main factors)}不包括（）。

A. 经济发展水平和市场需求变化
B. 人口流向和流量
C. 销售技术和科技革命的发展
D. 竞争方式一贯性及竞争程度的减弱

[单选题]连锁经营最基本、最明显、最本质的特征（）。

A. 专业化
B. 标准化
C. 现代化
D. 规模化

[单选题]根据国外连锁经营的理论和实践，连锁经营战略的主要内容应不包括（）。

A. 连锁经营战略目标
B. 连锁经营战略体系
C. 连锁经营的战略法则
D. 连锁经营战略理念

[多选题]按销售地区或商圈大小不同，可将批发商分为（）。

A. 全国批发商
B. 代理批发商
C. 区域批发商
D. 地方批发商
E. 县区批发商

[单选题]网络营销也是（）的基础

A. 电子商务
B. 互联网
C. 电子邮件
D. 博客

[单选题]真空地带假说是由（）提出的。

A. A.马尔克姆·迈克内尔B.布兰德C.尼尔森D.迪斯曼

[单选题]销售额和利润额上升比率较高的阶段是零售生命周期的（）。

A. A.成长期B.成熟期C.导入期D.衰退期

[单选题]商品流通网络的结点是（）。

A. A.流通主体B.流通客体C.经营网点D.经营网点及其布局

[多选题]商品流通网络构建影响因素主要有（）。

A. A.社会经济因素B.政治经济因素C.自然环境因素D.科技因素E.人力资源因素

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