沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术

【名词&注释】

管理软件、运输系统(transportation system)、经济效益最大化(maximization of economic benefit)、公共关系(public relations)、讨价还价能力(bargaining power)、指导性原则(guidance principle)、沃尔玛公司、连锁商店(chain stores)、差别化战略(differentiated strategy)、统一领导(unified leadership)

[多选题]沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合相结合的基础之上。早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，其整个连锁商店^{(chain stores)}系统都用上条形码扫描系统。1984年沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90年代其又提出了新的零售配送理论：利用其先进的卫星通讯网络、高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供资源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力、潜在的进入者的威胁、购买者讨价还价的能力、替代产品的威胁、行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。

A. A, B, D

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[单选题]下列选项中不属于商品流通企业市场目标的是（）。

A. 产品目标
B. 渠道目标
C. 效益目标
D. 沟通目标

[单选题]商品流通企业的社会目标不包括（）。

A. 政府关系目标
B. 社会责任目标
C. 公共关系目标
D. 社会关系目标

[多选题]商品流通企业采取差别化战略^{(differentiated strategy)}，其原因主要有（）。

A. 形成进入障碍
B. 增强企业的讨价还价能力
C. 有效防止竞争者迅速模仿
D. 保持成本领先的竞争地位
E. 降低顾客敏感程度

[多选题]在战略实施中作为商品流通企业实施经营战略的基本依据的原则有（）。

A. 计划指导性原则
B. 适度合理性原则
C. 统一领导^{(unified leadership)}，统一指挥原则
D. 经济效益最大化原则
E. 权变原则

[单选题]企业资源结构中，最重要的关键资源是（）。

A. 信息资源
B. 财务资源
C. 人力资源
D. 管理资源

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