消费者行为指消费者在一系列心理活动支配下，为实现预定消费目标

【名词&注释】

心理活动(mental activity)、消费者行为(consumer behavior)、说什么(what to say)、做什么(do what)

[填空题]消费者行为指消费者在一系列心理活动支配下，为实现预定消费目标而采取的各种（）、（）、（）和（）。

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[单选题]广告诉求要向目标对象回答（）

A. 说什么
B. 怎样说
C. 做什么^{(do what)}或怎样做
D. 说什么和怎样说

[单选题]一般来讲，香皂、牙膏、食盐等产品基本不附带服务，这种产品被称为（）

A. 纯有形产品
B. 附有服务的有形产品
C. 附有有形产品的服务
D. 纯粹服务

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