【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、地区经济发展水平(developing level of area economics)、行为规范(code of conduct)、物质文明(material civilization)、合理安排(reasonable arrangement)、办公设备(office equipment)、后勤保障工作、信用调查(credit investigation)、国外品牌、音响设备(sound equipment)
[单选题]在餐饮部组织机构中,负责洗涤餐具、用具,清洁垃圾,以及其他后勤保障工作的部门是()。
A. 其他
B. 餐厅
C. 管事部
D. 宴会部
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学习资料:
[单选题]餐饮部需要合理安排班次,但因餐饮部工种多,岗位差异大,班次安排就必须适应()。
A. 员工需要
B. 营业需要
C. 领导需要
D. 饭店需要
[单选题]餐饮部所使用的设备种类繁多,其中,以下属于生活服务设备的是()。
A. 办公设备
B. 制冷设备
C. 锅炉设备
D. 音响设备(sound equipment)
[单选题]能在短期内完成、费用支出较大的客户信用调查(credit investigation)方法是()。
A. 内部同事调查法
B. 行业组织调查法
C. 专业资信调查机构调查法
D. 金融司法机构信用调查(credit investigation)法
[单选题]节能减排是饭店在保护资源和环境方面所采取的积极举措,节能减排饭店要按照“4R”原则进行,“4R”原则是指:减量化、再循环、再使用以及()。
A. 灵活性
B. 协调性
C. 回收
D. 替代
[单选题]账目清楚、准确高效是结账服务的基本要求,正常情况下应在()。
A. 3分钟内完成
B. 5分钟内完成
C. 10分钟内完成
D. 15分钟内完成
[单选题]1987年某国外品牌餐饮在北京前门商业街开设第一家中国店,此后西式快餐连锁企业在国内市场迅速扩张,该餐饮品牌是()。
A. 必胜客
B. 麦当劳
C. 德克士
D. 肯德基
[单选题]以一定的形式通过信息传输向对方表示尊重、谦虚、欢迎、友好等态度的一种方式被称为()。
A. 行为规范
B. 店规店纪
C. 礼节礼貌
D. 仪表仪容
[多选题]饭店(Hotel)是向顾客提供住宿、餐饮、购物、娱乐、商务等诸多功能的综合性服务企业。饭店餐饮的发展水平()。
A. 反映一个地区经济发展水平
B. 反映利用自然资源能力
C. 反映城市规模大小
D. 体现物质文明程度
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