物流服务是（）的重要方式和途径（）

【名词&注释】

适应性(adaptability)、生产经营(production and management)、灭火器(extinguisher)、法律手段、经济手段(economic means)、追究责任(ascertain where the responsibilitylies)、生活服务(living service)、消防器材(fire apparatus)、大多数(most)、差别化营销(differential marketing)

[单选题]物流服务是（）的重要方式和途径（）

A. 大量化营销
B. 差别化营销^{(differential marketing)}
C. 规模营销
D. 精细营销

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]支持大多数^(most)顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为（）

A. 增值服务
B. 适应性服务
C. 基本服务
D. 生产、生活服务^{(living service)}

[单选题]下列选项中，（）属于5S管理（）

A. 清扫
B. 客户服务
C. 速度
D. 个性化

[单选题]客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）

A. 追究责任部门责任
B. 赔偿的财务处理
C. 反馈客户对处理的满意度
D. 总结评价

[单选题]（）不是随车装卸人员必须遵守的规定（）

A. 驾驶室内不得超过核定人数
B. 车厢内不得人货混装
C. 人员应佩戴明显标志
D. 不得坐在车厢栏板上

[单选题]常用的消防器材^{(fire apparatus)}有：消防水、消防沙土和（）

A. 干粉
B. 灭火器
C. 二氧化氮
D. 清水

[多选题]物流管理的方法包括（）

A. 组织手段
B. 行政手段
C. 经济手段
D. 法律手段

[多选题]利用作业流程分析图对（）等不同性质的作业加以分类，标示该作业所在区域，并计算物流量的大小和分布（）

A. 操作
B. 搬运
C. 检验
D. 存储保管

本文链接：https://www.51bdks.net/show/v8ddjv.html