病人因病感到紧张无助时护士应使用（）

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、规范性、灵活性(flexibility)、人际沟通(interpersonal communication)、保密性(security)、非语言性沟通(non-language communication)、主要任务(major task)、互帮互助、和谐工作环境、可信任度(trust degree)

[单选题]病人因病感到紧张无助时护士应使用（）

A. 规范性语言
B. 情感性语言
C. 保密性语言
D. 日常护理语言
E. 道德性语言

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学习资料：

[单选题]卫先生，45岁，肾病综合征，入院3天，常观察或用语言检验护士的可信任度^{(trust degree)}。则其和护士之间的护患关系处于哪一阶段（）

A. 开拓期
B. 初期
C. 工作期
D. 解决期
E. 结束期

[单选题]护患关系工作期的主要任务^{(major task)}是（）

A. 建立信任感
B. 发现护理问题
C. 双方进一步熟悉
D. 为患者解决问题
E. 护患双方相互评价

[单选题]在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在（）

A. 1～2人
B. 3～7人
C. 8～10人
D. 10～15人
E. 16～20人

[单选题]在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为（）

A. 阐释
B. 核实
C. 重述
D. 提问
E. 沉默

[单选题]护理礼仪的特点为（）

A. 强制性
B. 专业性
C. 服从性
D. 灵活性
E. 操作性

[单选题]可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）

A. 沉默
B. 微笑
C. 抚摸
D. 倾听
E. 眼神交流

[单选题]有助于建立良好的护际关系的策略应除外（）

A. 管理沟通人性化
B. 不管面对任何情境，坚持己见
C. 实现年龄、学历各因素的互补
D. 形成互帮互助氛围
E. 构建和谐工作环境

[单选题]人际沟通包括的两种形式是（）

A. 语言性沟通和非语言性沟通
B. 口头沟通和语言性沟通
C. 书面沟通和非语言性沟通
D. 口头沟通和书面沟通
E. 语言性沟通和书面沟通

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