要做好品牌营销，有五个因素十分重要，即：质量第一，诚信至上，

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、心理因素(psychological factors)、优质服务(high quality service)、基本要求(basic requirements)、标准差(standard deviation)、平均数(average)、产品和服务(product and service)、质量第一(quality first)

[判断题]要做好品牌营销，有五个因素十分重要，即：质量第一^{(quality first)}，诚信至上，定位准确，优质服务以及巧妙传播。()

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[单选题]假如你有一笔资金收入，若目前领取可得10000元，而3年后领取则可得15000元。如果当前你有一笔投资机会，年复利收益率为20%。则下列说法正确的是()。

A. 目前领取并进行投资更有利
B. 3年后领取更有利
C. 目前领取并进行投资和3年后领取没有差别
D. 无法比较何时领取更有利

[多选题]风险是指资产收益率的不确定性，通常可以用()进行衡量。

A. 方差
B. 算术平均数^(average)
C. 必要收益率
D. 标准差
E. 期望收益率

[单选题]银行根据消费者的客户对金融产品和服务^{(product and service)}的态度等对市场进行细分，所依据的细分标准是()。

A. 人口因素
B. 地理因素
C. 心理因素
D. 行为因素

[单选题]通过银行网站，银行员工和客户之间可以通过电子邮件互相联络。这是电子银行的（）功能。

A. 信息服务
B. 展示与查询
C. 综合业务
D. 形象宣传

[多选题]银行营销人员的基本要求包括（）。

A. 诚信
B. 具备良好的沟通能力
C. 掌握相关的客户知识
D. 具备良好的观察分析能力
E. 客户签约率在一半以上

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